Порядок заключения договора

Процедура заключения договора предполагает следующие основные этапы:

  1. Заявитель направляет гарантирующему поставщику (ПАО «РЭСК») заявку на заключение договора энергоснабжения или купли-продажи (поставки) электрической энергии (далее – договор) с приложением необходимых сведений и документов.
  2. При отсутствии в представленных заявителем документах обязательных сведений, гарантирующий поставщик в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления о заключении договора уведомляет об этом заявителя.
  3. В течение 30 дней со дня получения заявления о заключении договора и всех необходимых документов, гарантирующий поставщик направляет (передает) заявителю подписанный со своей стороны проект соответствующего договора.
  4. Заявитель, получивший от гарантирующего поставщика проект договора и не имеющий возражений по его условиям, заполняет договор в части, относящейся к сведениям о заявителе, и один подписанный экземпляр договора возвращает гарантирующему поставщику.
  5. При несогласии заявителя с условиями, содержащимися в полученном от гарантирующего поставщика проекте договора, он вправе направить гарантирующему поставщику протокол разногласий к проекту договора. Гарантирующий поставщик в течение 10 рабочих дней со дня получения от заявителя указанного протокола разногласий подписывает договор в редакции заявителя либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа.​

Порядок получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем (покупателем)

Для получения информации о состоянии процесса заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии), заявителю необходимо обратиться к специалисту ПАО «РЭСК» по телефонам, указанным в разделе «Офисы обслуживания».