Порядок заключения договора

Процедура заключения нового договора предполагает следующие основные этапы:

  1. Для заключения в письменной форме договора энергоснабжения собственник (один из сособственников) жилого помещения в многоквартирном доме или жилого дома (далее - заявитель) подает в ПАО «РЭСК» (гарантирующему поставщику) заявление о заключении договора в 2 экземплярах с приложением необходимых сведений и документов.

    В день поступления заявления и прилагаемых к нему документов гарантирующий поставщик обязан их зарегистрировать, сделать на втором экземпляре заявления отметку о дате принятия заявления и прилагаемых к нему документов и передать его заявителю.

  2. В течение 10 дней со дня получения заявления о заключении договора энергоснабжения и необходимых документов, гарантирующий поставщик направляет (передает) заявителю 2 экземпляра подписанного со своей стороны проекта договора энергоснабжения.

    При отсутствии в представленных заявителем документах обязательных сведений, гарантирующий поставщик в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления о заключении договора энергоснабжения уведомляет об отсутствующих сведениях или документах заявителя. После этого гарантирующий поставщик приостанавливает рассмотрение документов заявителя без их возврата заявителю вплоть до получения от заявителя недостающих документов. В случае если недостающие документы не будут представлены заявителем гарантирующему поставщику в течение 6 месяцев со дня приостановления их рассмотрения, то исполнитель вправе прекратить рассмотрение заявления и возвратить представленные документы заявителю.

  3. Договор, заключенный в письменной форме, вступает в силу и является обязательным для сторон со дня его подписания обеими сторонами.

    При наличии разногласий по полученному от гарантирующего поставщика проекту договора энергоснабжения, заявитель обязан в течение 30 дней передать гарантирующему поставщику протокол разногласий к проекту договора. Гарантирующий поставщик, получивший протокол разногласий к проекту договора, обязан в течение 30 дней со дня его получения известить заявителя о принятии договора в его редакции либо об отклонении протокола разногласий с указанием причин отклонения.

Порядок получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем (покупателем)

Для получения информации о состоянии процесса заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии), заявителю необходимо обратиться к специалисту ПАО «РЭСК» по телефонам, указанным в разделе «Офисы обслуживания».